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关于售后

发布者:admin    发布日期:2008-05-19

    诚信,创新,成就
  
     广州柏胜健体设施发展有限公司一直以来秉承着诚信,创新,成就的经营理念,为客户着想,在广大客的支持下,取得了一定的成绩,更重要的是在同行之间或是客户之间留下了很好口碑。   

    “服务”早已不是服务行业的“专属”,无论在各行各业,谁先抓住服务,谁就能够赢得客户,从而居于领先地位。

  服务的成长一般要经历这样几个过程:

   第一个过程:被动服务(卖方市场);

   第二个过程:主动服务(卖方市场过渡到买方市场);

   第三个过程:满意服务(买方市场)

  这个过程也是一个从卖方市场向买方市场演变的过程,随着买方市场不断成熟,客户对我们的服务必将提出更高的要求。他们已经不再满足于我们的“满意服务”,因为太多的人给了他满意的服务。所以我们就要做别人做不到的或是别人还没有做的事情,我们要不断地给客户提供“惊喜”,使他们的需求和期望得到超越。这种惊喜不仅仅体现在他们是否能得到优良品质,价格适中的塑胶制品,以及良好的售后服务,更多的还要体现在其他附价值上。特别是在情感上下功夫,用情感和责任心去赢得客户,处处为客户着想,使客户感到愉悦,这就是我们所要做的服务,一种用“心”来经营的服务,一种能使客户感动的服务。是建立在“满意服务”基础上一对一的人性化互动服务,是广州柏胜化工有限公司以服务为舞台,以商品为道具,围绕消费者,创造出值得消费者回忆活动,让客户只要需要塑胶制品,就想起我们公司。

  我们想要发展,一定要为客户着想,我们不仅仅满足于“客户的需求是什么”,“我们能为客户做什么”。我们想要更大的发展,离不开每一个支持我们的客户,我们就还要想“我们还能为客户做些什么?”对我们来说,让客户满意是基本任务,只有赢得客户的忠诚,才能在激烈的金属制品行业竞争中取胜。唯有用心去感动客户,才能拥有客户的信任。我们将用我们的专业知识,优良的产品,适中的价钱,满意的服务感动每一个客户。这是市场竞争对我们提出来的更高的要求。我们将会牢记:

    我能为客户做些什么,直到满意!

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